Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni di annullamento e rimborso dei servizi forniti da RiverHaven S.r.l.

1. Natura dei servizi

I nostri servizi sono progetti di consulenza e sviluppo strutturati in fasi (milestone). Ogni fase produce un risultato concreto consegnato al cliente.

2. Annullamento

Il cliente può annullare il progetto in qualsiasi momento con comunicazione scritta. Le fasi già completate o in corso sono dovute; le fasi non ancora avviate vengono annullate senza addebito.

3. Rimborsi

• Gli importi versati per fasi non ancora avviate sono rimborsati integralmente entro 14 giorni;
• Le fasi in corso sono fatturate in proporzione al lavoro svolto;
• Non sono previsti rimborsi per fasi già completate e consegnate.

4. Servizi di manutenzione

I canoni mensili di manutenzione possono essere disdetti con un preavviso di 30 giorni. Non sono previsti rimborsi per il mese in corso già fatturato.

5. Come richiedere un rimborso

Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected] indicando il progetto di riferimento. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.